Hoy quiero hacer una entrada en el blog un poco diferente.
Es como consecuencia del ejemplo que me ha dado y la lección que he aprendido de un Coachee, de un “cliente”.
Trata sobre la constancia.
Sobre creer que no hay no existen atajos para lograr resultados firmes y a largo plazo.
Trata sobre el esfuerzo, la ilusión y la desilusión, las ganas, el afán de superación.
Sobre creer en uno mismo en sus ideas, sus sueños y los suyos.
Trata acerca de como el trabajo bien hecho, constante a largo plazo en quipo y rodeado de los tuyos ayuda a que los sueños se cumplan.
Cualquier comienzo de una aventura, de un proyecto personal ó profesional es difícil, pero empieza por el primer paso, hay que ser valientes y darlo.
Todo comienzo conlleva aparejados esfuerzo, emoción, ilusión y cierto temor.
El cómo ha consolidado un proyecto profesional de proporciones enormes, rentable viable y con sólida perspectiva de futuro comenzando desde la nada.
No creo sea un caso aislado, pero si quiero ponerlo aquí para que le sirva a quien quiera de ejemplo, de estímulo de ayuda en estos momentos difíciles, a veces viene muy bien leer algo positivo, con energía y aún así; real y con los pies en el suelo, y comprensible por todos nosotros.
La fe en su idea, una apuesta incondicional por su trabajo bien hecho, y con perspectiva y miras a conseguir cada día algo más y mejor [Búsqueda de la Excelencia, pero como objetivo medible, no como auto-imposición] han sido los condimentos que le han hecho llegar tan lejos.
Una estrategia empresarial basada en la calidad del producto, la atención y cuidado personal de todos los clientes, sin excepción, cuidando desde el primer día al más modesto como al más importante. Esa ha sido su carta de presentación [resulta paradójico en un mundo donde la imagen, las estrategias de marketing y la agresividad publicitaria están tan en boga, ¿ó no?].
A medida que los recursos se lo fueron permitiendo apostaron siempre por dos valores la inversión en I+D+ i y de igualmente en profesionales con gran talento, y se ocuparon de que su alineación de valores estuviese en consonancia con los de su empresa, con su filosofía de empresa. Queremos PERSONAS QUE TRABAJEN, NO SOLAMENTE TRABAJADORES por muy buenos que sean. [Es una idea que me habéis oído expresar ya con anterioridad en este blog y que la vuelvo a suscribir y me alegra enórmemente haberla visto reflejada en este caso].
Esa es su principal receta, el trabajo en EQUIPO, la gestión innovación y valoración del TALENTO, las ganas de seguir APRENDIENDO cada día y sobre todo el ESCUCHAR a los CLIENTES y a los TRABAJADORES.
Así que resulta que no es una quimera, ni un imposible hacer las cosas bien, aún siendo pequeño, aún en tiempos difíciles ,aún en un entorno tan competitivo, ya veis basta con CREER EN EL TRABAJO DE LAS PERSONAS Y EN ESCUCHAR Y QUERER SEGUIR APRENDIENDO.
Ojalá a los que leáis esto al final os quede una buena sensación y una visión más positiva y tranquilizadora de la situación.

Me preguntáis acerca de cómo hacer, ese acercamiento como jefes – directivos a los compañeros, a los empleados.
Formas y maneras hay tantas como personas, os apunto a modo de sumario – recetario unas ideas tanto propias como aprendidas y puestas en práctica.
Implican una gestión del Cambio.
Una innovación, y sobre la innovación, término tan manido y usado últimamente hasta la saciedad, siendo como es muy importante, yo soy de la idea de que La Innovación, a día de hoy, dentro del contexto en el que nos hallamos, no sólo hemos de verla y entenderla como el hacer – inventar – desarrollar cosas nuevas, podemos y creo también debemos ver, pensar, imaginar, diseñar cómo hacer esas cosas de una nueva forma, distinta a como venimos haciéndola hasta ahora.

Ahí es donde entra de nuevo mi idea de La Gestión del Talento, como piedra angular, sobre la que sustentar nuestro nuevo camino.

Para aquellos quienes creen y comparten que se pueden y deben de hacer las cosas de una manera diferente a como las venimos haciendo hasta la fecha.
DIRECTIVOS – MANDOS – PERSONAS:
* Predica con el EJEMPLO. Sé y haz las cosas como quieres que las haga tu equipo. [No pidas peras al olmo].
* Dedica todo el tiempo necesario a hablar, a COMUNICAR e INFORMAR – de una manera eficiente el “porqué” y sobre todo el “para qué” se van a hacer a partir de ahora las cosas de una nueva forma.
* Aprende a “ESCUCHAR“. Que no solo sea tu voz la que se oiga, como un sermón. [Escuchar no es lo mismo que Oír.]La comunicación, para que sea tal ha de ser “bidireccional”, sino es un monólogo. [Y puestos a oír monólogos, creo todos preferimos los del club de la comedia, o no?].
* Haz que tu trabajo, tu esfuerzo y gestión vayan encaminados al desarrollo de los tuyos. Sé un verdadero GESTOR DE LAS PERSONAS, DEL TALENTO DE LOS RRHH; entendidos como tal. Ese será tu distintivo tu estilo tu forma de hacer las cosas, = Tu estilo propio de LIDERAZGO.
* Presta atención, ten una VISION GLOBAL Y HOLISITCA de los PROCESOS Y PERSONAS, mantén la PERSPECTIVA, Y reconoce a cada uno lo suyo, entre los méritos de todos y aunando esfuerzos, se suma. [¿Ó por ti solo eres capaz de hacerlo todo?].
* Sí quieres predicar con el ejemplo y ser la “IMAGEN” de tu empresa, producto, construye y ten clara TU VISION TU OBJETIVO y asegúrate de que estás en sintonía con ellos [¿Ó no crees importante tener unos valores, objetivos, estrategias y visión?].
* Sé tú mismo, COHERENTE con lo que dices, aúna en ti lo que PIENSAS, LO QUE DICES Y LO QUE HACES. Ganarás en veracidad y seriedad.
* DELEGA, delega de manera racional y profesional. ¿Conoces alguna manera mejor de MOTIVAR E INCENTIVAR que la delegación?
* Sé el que MEJOR conoce tu negocio, estate al día, LA IMPLICACION te permite ser conocedor en 1ª persona, no trabajes ni tomes decisiones “de oídas”.
* APRENDE – ESCUCHA de todos los que tengas a tu alrededor. ¿Acaso el orgullo o una mal entendida “auto-suficiencia” nos impide ser “humildes”. Hay que aprender a DECIR NO, pero no nos olvidemos de DECIR SI, y aprendamos de DECIR GRACIAS.

Contesto aquí a la pregunta de Sergi M. y aprovecho para compartirla con todos.
Sergi me pregunta si el caoching puede de alguna manera ayudarnos en estos tiempos de crisis en la empresa a atenuar tensiones y problemas derivados de la actual situación.
Mi respuesta es SI.

Sergi y quien lea esto, sólo puedo darte mi opinión como profesional del Coaching, esperando te sirva de algo, sino…en tus manos está seguir buscando.
Ante todo te animo con todo mí ser A HACER A MOVERTE A ESTAR ACTIVO, nunca es buena la inacción para la empresa.
Las medidas que adoptes, y las que me has comentado [reducción de gastos, despidos de personal, etc.] no puedo juzgarlas desde fuera, sólo querría hacerte una pegunta para que reflexiones, reflexionemos juntos, ¿Seguro que son esas medidas necesarias realmente, son las más adecuadas?
No estés quieto en tu despacho viéndolas venir, no. No me entiendas mal y nos vayamos al extremo de embarcarnos en proyectos que no controlemos, eso tampoco.

Algo que hacer entre tanto, que yo mismo he aplicado, no quiero con ello quiero decir sea bueno ó malo, acertado ó desacertado, pero me preguntas y te doy MI respuesta. Podrías aprovechar este “statu quo” para:
Mirar en tu empresa hacia adentro.
Buscar esos problemas que siempre están ahí y solucionarlos, procedimentar, mejorar.
Son esas “ineficiencias” que en el día a día son pequeños lastres y nunca tenemos tiempo para ellas, ahora lo tienes.
Pensar, redefinir tu posicionamiento, estrategias, mercados, etc. viendo las nuevas directrices y orientaciones que va tomando el mercado y más en concreto, tu sector.
Atiende a tu mejor y más valioso tesoro TUS COMPAÑEROS – LA PLANTILLA, pide opinión, ideas, HAZ EQUIPO, EQUIPO DE VERDAD.
Mi opinión, sin irnos a macro – contextos, es que esta crisis, la han / hemos originado las personas, concretamente la AVARICIA, LA FALTA DE CONTROL, LA CODICIA Y LA FALTA DE RIGOR. Y también una crisis, del Capitalismo, como nunca se había visto, en todo su esplendor, en su máxima expresión.
Por lo que creo firmemente que han de ser las personas las que saquen /saquemos esto adelante. ¿Cómo? Si lo supiese a ciencia cierta y/o tuviese una varita mágica…y como creo que los milagros se piden en Lourdes y no aquí, solo conozco una fórmula: TRABAJO + TALENTO + FORMACION + COMUNICACIÓN + NUEVAS FORMAS DE DIRIGIR LAS EMPRESAS Y A LAS PERSONAS.
Hay que apostar si ó sí por el talento y las personas, ya lo dijo M. de Unamuno “…que inventen ellos…” y nos quedamos quietos a verlas venir. Eso hoy ya no es posible, no si se quiere ir hacia delante y ser competitivos.
Ahí es donde el Coaching – los Coaches, podemos aportar nuestro grano de arena, creando valor, ayudando a las personas – directivos que quieran cambiar, a conseguir una visión más acertada y acorde con los tiempos.
La nueva forma de dirección, ha de ir orientada a la Motivación de los trabajadores. Con trabajadores motivados, su trabajo es mucho más eficiente, lo que redunda si ó si, en una mayor satisfacción por parte de los clientes, y a partir de ahí…todo recto hacia delante.
Yo, como Coach puedo ayudarte a realizar las reflexiones que requieren tu empresa, [pero es TU empresa y TU quien la dirige, por tanto eres TU quien ha de dar el máximo].
Puedo ser “tu” espejo frente al que pienses en voz alta y te hagas las preguntas adecuadas, que se planteen los problemas a resolver, que se buscan las alternativas posibles, que casi siempre están a la vista, pero que si no se para uno a pensar, pasan desapercibidas ante la mirada cotidiana.
El papel del Coach será el de establecer el entorno adecuado para que esa reflexión surja suavemente. Para que encuentres el lugar y el momento para marcar, para definir un camino – estrategia que no siempre se presenta con claridad.
Como verás no existen las respuestas – recetas mágicas, pero espero te haya servido de algo.