Coaching de negocios

Hoy voy a ¡¡GRITAR!!

30/Abril/2010. Publicado en Coaching, Coaching de negocios, Pyme
Hoy voy a ¡¡GRITAR!!!

 No es habitual oirme gritar; pero creo la situación tampoco es normal; y hoy al menos, sirva o no de algo, voy a GRITAR; GRITAR; gritar que hay que HACER; PROMOVER, INCENTIVAR Y GESTIONAR CAMBIOS. Cambios sociales, politicos, económicos, industriales; y todo cambio puede tener una parte traumática; pero necesaria; todo gobierno ha de asumir una máxima y es que no va a gustar ni agradar a todo el mundo; y un gran poder lleva aparejada una gran responsabilidad. No puede abstraerse de una realidad, que ha sustentado este pais durante toda la era moderna y lo sigue haciendo; y es su base su tejido industrial, basado en un 85% en PYMES y en AUTONOMOS.

No paro de oír hablar de La Reforma Laboral; hasta debajo de las piedras; y vaya por delante que la creo necesaria y urgente; [siempre y cuando sea atrevida, objetiva y firme; sino; los experimentos se hacen en casa y con gaseosa]; pero aún si haber concretado dicha Reforma, parece que cuando se lleve a efecto…….”si se lleva…” estará todo resuelto. Pues yo digo NO; NO y NO.
A ver; que los árboles no nos impidan ver el bosque; cuándo y de qué manera se va a ayudar e incentivar un crecimiento sostenible y orgánico; cuando se va a legislar por el bien común [que no es que nos guste a todos], cuando vamos a legislar e instaurar medidas que faciliten un desarrollo que incentive realmente la creación de empleo; si este país sigue teniendo un tejido industrial en el que cerca del 90% son PYMES y AUTONOMOS; porque no se proponen y corrigen ciertas medidas.
Me pondré a mi como ejemplo, pues mi intención no es señalar a nadie, sino poner de manifiesto evidencias, situaciones reales que dificultan y lastran toda recuperación:
¿No os parece que para antes de que una petrolera saque un litro de crudo…..ZAS el surtidor ya marca un precio al alza? Y eso lo pago de mi bolsillo, y lo pago porque debo moverme para ir a visitar clientes, dar servicio, generar riqueza a través de los impuestos, y que se paguen salarios, contingencias, etc; muy bien; pero si yo no puedo poner gasolina….qué pasa con el resto?
¿Si me quedo sin luz y sin ADSL porque las infraestructuras de unas electricas que no dan servicio, y no aguantan la demanda que ellos mismos generan, y se aprovechan de subvenciones millonarias y anuales….y no puedo atender mis pedidos, servir a mis clientes…porque no puedo acceder al “ciber-espacio” por donde todo negocio se gestiona hoy……qué pasa con el resto? A mi nadie me subvenciona, ni me permite demoras en el pago de impuestos….
Y como genero actividad, que me permita obtener beneficio que reinvertir en la sociedad; a través del consumo, de la creación de empleo, de la subcontratación de servicios…si para ello necesito financiación [ojo que a mi nadie me la regala, que la devuelvo y con intereses!!!] que me deniegan? Y si para que me financien me piden garantías que son draconianas? De qué sirve el resto? Y si la suma de impagos al ICO y la mora es real; porque no se articulan sistemas que aseguren el cobro; y no pagamos justos por pecadores?
Hoy parece; y me vaís a permitir que use una expresión coloquial; QUE ESTOY MEANDO CONTRA EL VIENTO! QUE MI POST DE HOY ES UNA PATALETA! Puede que si; puede que no; sentía la necesidad de decirlo y lo comparto.
Me parece imposible que oyendo a las vacas sagradas, a los agentes sociales; a las confederaciones de empresarios, etc….no oigo en su discruso más que generalidades; más que apuntes; más que frases hechas; y ninguna propuesta concreta, con VISION; UNA VISION ESTRATEGICA; para poner parches, ya tengo la rueda de la bici, en la gestión de un pais, no valen parches, hay que tomar decisiones audaces y valientes, que muy presumiblemente en un primer momento crearán una corriente de desencanto y crítica, pero no por ello no es necesaria, es más, es cuando más necesaria puede ser; pero ante esas situaciones severas y difíciles; o se proponen medidas de igual entidad; o seguiremos igual, y cada dia que pase, revertir y reconducir una inercia es más dificil.Y creo todos en nuestro dia a dia, en nuestra pequeña “parcela de influencia” tenemos la obligación de exigirnos, de aportar y crear valor añadido; y cuando toque gritar; hacerlo; y bien alto; cada cosa en su justo momento.
Espero la entrada de hoy, se comente por quienes la leeís y sirva [se esté o no se esté de acuerdo] para motivar, incentivar, por poco que sea una corriente de sentimiento y pensamiento positivo y crítico.
Al final tampoco he gritado tanto; ¿o si?.

Sobre la efectividad de los procesos de Coaching

          eficacia  Muchas de las preguntas que me hacen clientes y conocidos, son acerca de la eficiencia o efectividad del coaching.

                Esta duda es lógica y comprensible, dado que el coaching como tal es un servicio; podríamos definirlo como “intangible” y como tal sujeto a todo tipo de interpretaciones.

                Yo me dedico de forma profesional al coaching y por ese motivo constato y contrasto todos los días que el Coaching es efectivo; muy efectivo; pero comprendo que mucha gente; sobre todo por desconocimiento no comparta ni mi punto de vista ni mi afirmación.

                Vaya por delante que en todo proceso de coaching (personal-ejecutivo) el principal activo, lo más importante para el proceso y por ende para su éxito, es el coachee.

                La entrada de hoy, la acompaño de un artículo que se escribe sobre como dos investigadores estadounidenses [ Derek Steinbrenner y Barry Scholosser]están tratando de demostrar de un modo “científico” la eficiencia del coaching. Lo comparto aquí con vosotros, (aún no lo han presentado al público) porque creo sirve de ayuda y facilita el acercamiento del coaching a las empresas de este país; aún reacio al uso e implantación de este tipo de procesos.

                Facilita una serie de datos que creo son interesantes.

                Si que me gustaría hacer una pequeña matización al respecto; si bien todo proceso de coaching puede ser extrapolable (salvaguardando las características diferenciadoras que nos hacen a todos y cada uno de nosotros únicos; y a una empresa diferente de  otra) hay que saber entender y ver que la idiosincrasia americana y española al respecto distan mucho de ser extrapolables; así que el artículo y/o los datos que apuntan en este previo, aconsejo leerlos como datos informativos, sin creer que son irrefutables ni definitivos.

                A mi, lo que más me ha llamado la atención es la “naturalidad” la “normalidad” con la que se contempla el coaching personal, y el ejecutivo como algo normal y muy positivo a la hora de ayudar a personas, a ejecutivos y empresas en muchos otros países del mundo, y aquí sin embargo aún somos reacios. ¿Me pregunto a qué se debe esto?

                Doy paso a parte del previo del artículo al que os hacía referencia y espero cuando lo terminen lo hagan público y podamos participar de él todos.

 

El coaching de los ejecutivos es ya una estrategia de negocio que se ha abierto paso entre las organizaciones como una herramienta muy estimable capaz de sacar a relucir sus talentos escondidos o poco explotados. Pese a que pocos dudan de su utilidad, hay corrientes de escepticismo dentro de las empresas respecto a su eficacia. Ahora, dos investigadores están desarrollando un modo de valorar el retorno que las empresas tienen de su inversión en coaching.

Más y más empresas dan trabajo a “coaches” para potenciar el talento de sus ejecutivos y, como consecuencia, mejorar los resultados del negocio. Una encuesta llevada a cabo el año pasado por el Instituto de Capital Humano y DBM (una empresa de coaching) puso de manifiesto que el 60% de las empresas estadounidenses usan los servicios de un “coach”. El mismo estudio llegaba a la conclusión de que 472 empresas muy representativas del país y de todos los sectores consideraban que el coaching era una buena forma de que un directivo llegara a desarrollarse.

Pero quizá el elemento central no sean todos estos porcentajes, sino si hay realmente un retorno en la inversión que las empresas hacen en coaching. Esta es la pregunta que Derek Steinbrenner, de Cambria Consulting y Barry Scholosser, Strategic Executiv Advisors, se hicieron antes de empezar su investigación.

¿Una buena inversión?

Para llevarla a cabo, están trabajando con varias compañías que usan coaches habitualmente, como Wachovia, Credit Suisse, Deloitte o Citi. Su primera impresión es que “el coaching tiene un impacto real en el negocio”, comentan en una nota de prensa de la Society for Industrial and Organizational Psychology, donde presentarán los resultados de este investigación el mes que viene..

Ha habido muchos estudios que han mostrado claramente que el coaching es muy útil para los individuos, pero los directivos quieren saber, como es lógico, si su inversión en este sistema va a ser o no bueno para la empresa.

Steinbrenner y Scholosser consideran que todos los actores en el proceso de coaching (el coach, el directivo y quién recibe la formación) le atribuyen un valor positivo. Ahora bien, los segundos, los directivos se muestran menos entusiastas sobre sus beneficios.

“Buscan una evidencia creíble con la que poder mostrar a quienes están por encima de ellos que no es una perdida de tiempo y dinero”, dice Steinbrenner.

Eso es justamente lo que busca este estudio. Ambos investigadores están desarrollando un sistema científico de medición de la efectividad del coaching que será muy útil para que las organizaciones puedan diseñar sus programas de formación o tomar decisiones al respecto.

“Básicamente estamos tratando de determinar el impacto del coaching desde la perspectiva del coach, del directivo y de quién recibe este tipo de formación. El coaching afecta a cada actor de manera diferente y nosotros estamos desarrollando conclusiones que sean útiles para todos ellos”, afirma Scholosser.

Uno de los motivos por los que los directivos no se muestran muy entusiasmados con el coaching es porque no se les suele pedir que tomen parte activa en el proceso. Por ello, el estudio recomienda que todos los agentes involucrados eficaciaIIIen el coaching tengan en cuenta el papel de los directivos. “De lo contrario, éstos lo contemplarán como algo de escaso valor”.

Los beneficios

El coaching fue usado al principio para relanzar las carreras de ejecutivos que habían perdido el norte. Hoy en día, este tipo de “remedios” se usa menos, ya que el coaching es utilizado proactivamente para desarrollar las potencialidades de los empleados y que incluso éstos puedan entrar en las carreras de sucesión de los máximos dirigentes de una organización.

“El coaching es una técnica de desarrollo individualizado que está ganando terreno en algunas organizaciones, ya que revisa sistemáticamente sus talentos y sus planes de sucesión”, comenta Steinbrenner.

El estudio advierte que, aunque el coste del coaching (entre los 20.000 y los 40.000 dólares para una formación de 6 meses) es un factor a tener en cuenta, no es el único. Según sus autores, el coaching potencia el compromiso del empleado, hace aumentar su productividad, lo alinea con la estrategia de la empresa y mejora la capacidad de comunicación. “Todo ello puede tener un impacto positivo sobre los resultados de la empresa”

Pero quienes deben tomar la decisión de implantar en una empresa el coaching se basan sobre todo en el valor para tomar una decisión en un sentido o en otro. “En el estudio sugerimos que un directivo se fija más en el coste cuando no tiene una idea clara o de primera mano sobre el valor que aporta el coaching”.

Espero que a modo de información y contrastar pareceres os haya parecido interesante y sobre todo ayude a quienes se muestran indecisos y/o dubitativos a la hora de emprender un proceso de coaching os ayude a dar ese paso adelante.

Empresas Familiares. II

Hola de nuevo a todos, después de este impás veraniego, las vacaciones, son las vacaciones :-) Y lo mejor de todo, es que aún no se han acabado.
Retomo los artículos con la continuación del que escribí bajo el título de Empresas Familiares
Un artículo corto, donde mi intención es reflejar en tres o cuatro frases, la idea, situación, sensación, situaciones que se dan ante un relevo generacional, y a quien se sienta identificado, haya pasado por uno y/o se encuentre inmerso en uno, tenga un rato para recapacitar, pensar y dedicarse un valiosísimo tiempo para si mismo. Y a quien sin ser parte de ese relevo trabaje en una empresa familiar, le sirva para hacer un ejercicio de empatía y tratar de ponerse en la “piel” del otro.
Llegado el momento del relevo generacional, creo fundamental se haga este bajo unas premisas básicas, que a mi modo de ver resultan INDISPENSABLES para llevar a buen puerto la continuidad de la empresas familiar.

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